+7(495)970-77-30




+7(495)970-77-30

Заказ, оплата и доставка ткани для штор


Существует два способа оформить заказ:

  • Заказ по телефону/e-mail
  • Online заказ


Заказ по телефону

Заказ по телефону удобен для вас в случае, если вы не можете окончательно определиться с выбором ткани или у вас есть дополнительные вопросы или пожелания. Если у вас возникли какие-то вопросы - смело звоните, оператор на них ответит.
Также заказ по телефону - единственный способ, если у вас возникли сложности с оформлением онлайн-заказа. Корзина на сайте не самая простая - при оформлении иногда нужно учитывать некоторые профессиональные моменты, например направление рисунка и учёт раппорта.
В большинстве случаев оператору для ответа о наличии ткани и постановке необходимого количества в резерв требуется несколько минут. Поэтому, обычно заказ решается минимум двумя звонками.

Разновидность такого заказа - заказ по электронной почте или с использованием мессенджера jivosite (нижний правый угол). Такой способ удобен тем, что у оператора есть время проверить наличие, и только после этого связаться с вами.


Online заказ

Самый правильный способ. После оформления заказа, для его подтверждения вам позвонит наш оператор и уточнит детали заказа. В момент звонка оператор уже чётко знает, есть ли ткань на складе, на каком складе, какие сроки и нюансы. В ходе разговора вы сможете получить ответы на дополнительные  вопросы.

В случае, если заказ поступает не из Москвы, общение происходит либо по телефону, либо по электронной почте. Туда же будут поступать автоматические уведомления системы о статусе вашего заказа. Если в течение нескольких минут после оформления заказа вы ничего не получили на почту - проверьте папку для спама.

Подробнее, как сделать онлайн-заказ...


Сроки исполнения заказа

Заказ считается принятым в производство либо после голосового подтверждения по телефону (для жителей Москвы и области), либо после факта поступления оплаты.

Если вы заказали просто ткань, то:

Если ткань есть в наличии на нашем оперативном складе, вы можете, заказав любой отрез:

  • сразу самостоятельно подъехать, и забрать её
  • оформить доставку

Если ткань находится на складе в Москве, то доставка ткани может занять дополнительно 2-4 дня.

Если ткань находится не в России, то доставка ткани может занять дополнительно 2-6 недель. Такие ткани в каталоге отмечены тэгами "Под заказ"

Дополнительные условия:

Минимальный отрез ткани - 1 м. В ряде случаев минимальный заказ может составлять 0.5 м. Например, если вы заказали несколько метров ткани на шторы, и вам нужно полметра ткани из той же коллекции на подушечки, то так можно. Просто полметра - нельзя.              
Больше метра шаг - 10 см

Минимальная сумма заказа - 3000 руб.

Стоимость пошива вы можете самостоятельно расcчитать в вашей корзине - подробнее тут...


Оплата

Для небольших заказов оплата производится при получении наличными курьеру. В ряде случаев (например, ткань не в Москве или сложный сборный заказ) может потребоваться частичная/полная предоплата - детали решаются по телефону.
В случае, если заказ отправляется почтой или транспортной компанией, необходимо произвести 100% предоплату заказа + стоимости доставки. Оплата осуществляется в ближайшем к вам отделении Сбербанка России.
Для юридических лиц - 100% предоплата по безналичному расчету.


Доставка

Доставка по Москве - 450 рублей. Доставка осуществляется в удобное для вас время. 

Доставка в Подмосковье - 450 руб + 20 руб/км от МКАД. Доставка оговаривается индивидуально. Осуществляется, как правило, на выходных. Часто быстрее и дешевле доставить экспесс-почтой EMS.

Доставка по России - Почта России, EMS Почта России, любая транспортная компания. Стоимость и сроки доставки можно рассчитать на сайте emspost.ru или на сайтах соответствующих транспортных компаний.

Все посылки страхуются на полную стоимость.

Самовывоз

Имеется возможность бесплатного самовывоза м.Профсоюзная, Академическая. Для ряда тканей возможен самовывоз с м.Тульская, Баррикадная.